据河南省质检部门近日的抽检结果，2004年该省的几大电信运营商计费话单差错率达到了12.2%，超出国家标准上千倍，一年至少多收费1亿元。如此之多的多收费都用到何处？还有多少省市的电信在收取同样的“差错费”，这是一个值得高度关注的问题。

 

电信部门的诸多“霸王条款”曾广受社会的抨击，如今又再现多收费问题，看来电信的管理机制到了该彻底厘清的时候了。笔者认为，鉴于目前电信部门存在的严重违规收费问题，亟待建立电信部门之外的监督制约机制，既然电信部门已经进入市场，就不能再让电信部门自己监督自己，必须由第三方承担这个监督责任。并且，电信部门作为服务行业，本身并不具有“特权”资格，应当尽快摆正位置，把消费者的利益放在首位，理应对自己出现的高差错率进行反思，对多收费作出解释。